作為家政員因為上戶的時間比較長,和雇主熟絡(luò)之后,難免會和雇主聊些家里長家里短的,但姐妹們要注意,和雇主的交往中,同樣有不能談?wù)摰脑掝}。一不留神,可能會在雇主心中留下不好的印象。
那么,究竟哪些是家政員與雇主的禁忌話題呢?我們一起來學(xué)習(xí)一下吧!
態(tài)度不端正 不聽雇主指示
家政服務(wù)本質(zhì)上是一個態(tài)度問題,沒有人能說自己做的飯菜最好吃,收拾的衛(wèi)生最干凈,照顧寶媽和寶寶的方法最正確,最后拼的就是一個態(tài)度。
不要雇主一說你做的事情哪里不對了,你就立馬反駁,或者耍情緒給客戶甩臉子,完全沒這個必要,只要是不違背原則,沒有受到實質(zhì)性的傷害,客戶說啥咱就干啥,你要記住你的工作態(tài)度,就決定了客戶對你的態(tài)度。
說家政公司的壞話,故意和雇主套近乎
“您是不知道,我們那家政公司,銷售勾心斗角,公司還特亂,所有老師天天吵架。”給大家的建議:有時候你想和雇主套近乎會選擇說中介公司壞話的方法,感覺雇主會和自己一起去批評中介公司。你卻不知道雇主需要的是踏踏實實做事干活的人,不是搬弄是非的長舌婦。當(dāng)你向雇主批評中介公司的時候,背后的意思可能是你來自一家很亂的中介公司,自己也不是什么好人。做好自己的本職工作,不跟雇主講是是非非才是優(yōu)秀的家政員。
整天發(fā)牢騷 抱怨生活
“我這輩子真是倒霉,老公是個人渣,欠了一屁股債,都離婚了還整天跟我要錢……”給大家的建議:
雇主請家政員到家里是為了有人照顧,閑聊家常當(dāng)然是可以的,但是當(dāng)你談到自己的不幸遭遇,滿滿的負能量,正常的雇主都不會愛聽這些東西的。上戶的過程中我們不要將負面情緒帶到客戶家里,你不改變自己,換來的結(jié)局可能就是被雇主攆走。家長里短可以聊,但不要和雇主聊,下了戶和姐妹們一起聊,產(chǎn)生共鳴會更容易。玩手機 忽略寶寶
隨著現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達,手機上有趣的信息越來越多。小同同這幾天看新聞報道,阿姨在帶孩子期間玩手機,致使孩子墜樓。
(這是多么令人痛心的事情,所以小同同在這里提醒姐妹們,照顧寶寶的時候千萬不要玩手機,一個好的家政員,上戶時手機是要處于靜音狀態(tài)的)小同同再次提醒姐妹們,在客戶家休息空閑時間,可以用手機查閱資料學(xué)習(xí)菜譜、相關(guān)育嬰資料,客戶可以理解也會支持。但是如果在工作期間用手機聊天、視頻、玩游戲,無疑會影響正常工作。特別是照顧寶寶的阿姨,千萬不要在寶寶面前手機,一是手機對寶寶有輻射,二是寶寶容易跑動,要隨時關(guān)注。 一個好的阿姨,上戶時手機要處于靜音狀態(tài),并放在遠離寶寶和產(chǎn)婦以及自己1.5米以外的地方。
技能不過關(guān)
不管是做什么工作,個人技能不專業(yè)肯定是最大的雷區(qū)!
工作技能是需要不斷學(xué)習(xí)和提高的,你要不斷更新你的知識和技能,雇主才會越來越欣賞你,想要長期留住你。
許多月嫂、育兒嫂帶孩子的是會本著過來的人經(jīng)驗照顧寶寶,而沒有經(jīng)過系統(tǒng)化的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這樣是萬萬不可的!
就算是已經(jīng)經(jīng)過培訓(xùn)的家政員們,在上戶過程中,也一定要不斷的學(xué)習(xí),多多觀看我們同輝家政學(xué)苑的教學(xué)視頻,完善自己的技能,以應(yīng)對各種突發(fā)情況。只有做好了完全的準備,照顧產(chǎn)婦和寶寶時,才不會手足無措。
以上就是做家政人員千萬不可觸碰的雷區(qū)。其實這些雷區(qū)不僅是家政人員不能觸碰的,在任何地方工作,做任何的工作,都不要觸碰到這些雷區(qū)。
希望今天看到這則文章的姐姐們,有則改之,無則加勉!讓我們一起構(gòu)建一個和諧的家政環(huán)境!珠海同輝家政咨詢電話:13138105566